Institución internacional con Subsidiaria en México, líder en el mercado de Seguros, ofreciendo seguridad y tranquilidad financiera a sus clientes.
El Proceso para recolectar la documentación de Nuevos clientes era muy lento, principalmente de los de Provincia. Se complicaba con la verificación de los documentos obligatorios, así como con la gran cantidad de otra información complementaria.
Situación similar con la administración de documentos complementarios una vez emitida la Póliza de Seguro.
También se encontraba desarticulado el Control de Cobros y Siniestros.
Se implementó un sistema de Administración Documental (DMS), intercambiando información con el Sistema existente de Generación de Pólizas, con el fin de obtener:
Empresa internacional con Subsidiaria en México, líder e innovador en el mercado de ropa de moda deportiva, calzado, accesorios, perfumería, entre otros, para todas las Generaciones y Culturas.
La falta de una correcta administración, agilidad y eficiencia en el Proceso de Devoluciones de Cliente, repercutía en no contar con una cartera sana ya que el cliente en ocasiones detenía el pago si no ve reflejada su Nota de Crédito, afectando el flujo de efectivo.
Discrepancias en la documentación y cantidad de productos en las Devoluciones, creando retrabajos, falta de visibilidad y métricas de control, información desactualizada, trabajos manuales e ineficientes con archivos en Excel y altos costos de operación.
Se implementaron Flujos de Trabajo (Workflows) integrados en una Solución de Software de Administración de Documentos (DMS):
Empresa en México, líder en el mercado europeo y gran presencia en Américas. Dedicada a la fabricación, venta y distribución de caramelos y golosinas, confitería y gomas de mascar.
El proceso de Order to cash (Logística Supply Chain) se encontraba desarticulado y sin contar con la documentación requerida e interconexión con el sistema ERP.
La infromación requerida para auditorías estaba en condiciones físicas y electrónicas sin un método constante de identificación y categorización.
Asimismo se encontraban en similar situación los procesos de Procure to Pay (compras), finanzas y comerciio exterior.
Se implementaron flujos de trabajo (workflows) integrados a una solución de software de administración de documentos (DMS) e interconectados con el ERP:
Empresa internacional con subsidiaria en México, líder en el mercado europeo y gran presencia en Américas. Dedicada a la fabricación, venta y distribución de artículos deportivos especializados y accesorios para utilizar dentro y fuera de la cancha de juego.
Esta empresa presentaba 2 diferentes situaciones:
El proceso de autorizaciones para movimientos y salida de productos del almacén presentaba, entre otros, el reto de que los Ejecutivos no estaban presentes o disponibles, causando retrasos en las entregas de pedidos. Tampoco se contaba a tiempo con la documentación de entrega de parte del cliente.
El proceso de contratación de personal de nuevo ingreso implicaba el reto de integrar ágilmente la documentación.
Se implementaron flujos de trabajo (workflows) integrados a una solución de software de administración de documentos (DMS):
